被打假了,怎么办?
时间:2025-04-10|栏目:嘉善律师|
您可先与商家协商,协商无果可向消协投诉或起诉。法律依据:《消费者权益保护法》支持您维权,若问题商品存在严重质量问题且商家不处理,将可能面临法律惩罚。不及时处理,您的权益将持续受损。
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法律上,您可选择与商家协商退款或换货,也可向消协投诉要求介入。若协商和投诉均无果,建议向法院提起诉讼,用法律手段维护自身权益。
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针对不同情况,处理方式如下:1.若商品克数轻微不符,可先与商家沟通,要求补发或退款。2.若商家拒绝处理,向消费者协会投诉,并提供购买证据。3.如投诉未能解决问题,准备好相关证据,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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